Четверг, 11 февраля 2016 13:37

Компьютерный сбой

Written by
Rate this item
(1 Vote)

Получив платёжки по теплу и горячему водоснабжению за январь 2016 года, многие жители нашего города были шокированы размерами платежей. Особенно неприятно они выглядели на фоне платёжек за декабрь 2015 года. Домыслов на эту тему было создано много, но большинство решило, что ООО «Технология комфорта» втихаря повысило стоимость тепла.

 

Некоторые кольчугинцы приходили к нам в редакцию, излить своё возмущение по этому поводу. Другие звонили по телефону. Да и, чего греха таить, обладатели аномально дорогих платёжек нашлись и в нашем коллективе.

Вскоре до нас дошли сведения, что резкий рост размера выставленных счетов – это результат какого-то недоразумения, но при этом суммы выставлены верно и их надо оплачивать.

Мы обратились за разъяснением в кольчугинский офис ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», который как раз и занимается начислением платежей и изготовлением платёжек за тепло, горячую воду и электричество. В качестве выверенного с вышестоящими организациями ответа нам предложили текст листовки, которую в эти дни расклеивали на подъездах кольчугинских домов. Вот этот текст.

«Уважаемые собственники! Доводим до вас следующую информацию. В квитанциях за декабрь 2015 г. из-за сбоя в информационной системе «программного комплекса по начислению платежей гражданам» ошибочно был отображён перерасчёт по услуге ГВС (горячее водоснабжение) и соответственно необоснованно занижена стоимость энергоресурса, израсходованного на нужды ГВС в декабре-месяце.

В квитанциях за январь 2016 г. произведена вынужденная корректировка недоплаченных в декабре 2015 г. сумм, в связи с чем сумма текущих начислений за январь 2016 г. увеличена на сумму недоплаты в декабре 2015 г.

В соответствии с изложенным, а также для исключения возникновения задолженности  необходимо оплатить квитанции за декабрь 2015 г. и январь 2016 г. по суммам, предъявленным к оплате.

Кроме того, оплату квитанции за январь 2016 г. (по причине значительного увеличения платежа) вы можете заплатить с рассрочкой. Получить квитанции для частичной оплаты вы можете в любом отделении ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» (ОАО «ВКС»).

Приносим извинения за причинённые неудобства».

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», тел.: 2-01-30

Проще говоря, работники ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» внесли данные по ГВС за декабрь 2015 года в компьютеры, а программа по некоторым домам нашего города их тогда не посчитала и выставила нулевой расход. Получив данные за январь 2016 года, программа сделала автоматическую проверку за предыдущий период, нашла большую разницу и приписала всю обнаруженную в декабре недостачу к январскому платежу. Те, кто радовался низкой плате за декабрь, получили солидные счета за январь.

Неприятно, но это всего лишь техническая ошибка. Что поделаешь, компьютеры иногда дают сбой. Да и людям свойственно иногда ошибаться. Как утверждают в ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», за четыре года их работы подобных сбоев было всего два, включая нынешний. Первый достался жителям областной столицы.

Таким образом, если вам посчастливилось жить в одном из тех «счастливых» домов, на новый перерасчёт не надейтесь. Общая сумма за два месяца выставлена правильно. Чувствуя за собой некоторую вину, ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» идёт даже на некоторые послабления. Даёт возможность рассрочки платежа.

И ещё работники этой организации рекомендуют на будущее, если увидите в платёжке резкое и неожиданное увеличение или уменьшение суммы, не стесняйтесь позвонить в ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» и проверить правильность начислений. А то вот по поводу малых платежей за декабрь никто не обратился и, видите, чем закончилось.

А. Герасимов

Read 811 times

Leave a comment

Ваш комментарий

ЧэПэ

Блоги

  • Проект "фильерная"
    Лазер и алмазы - есть в этом сочетании нечто завораживающее. Пучок света - тончайшая красная…
  • Сколько лет Деду Морозу?
    День рождения Деда Мороза следует отмечать 18 ноября. Так по крайней мере полагают в Великом…
  • О ДОГМАТЕ НАТУРАЛЬНОГО РЯДА
    Целые числа создал господь бог, остальное — дело рук человеческих.Л.Кронекер Конечно, никто в настоящее время…
  • Достаточно прикидывать
    Владимир Аркадьевич Орлов, был человеком недюжинных талантов и весьма примечательной внешности. Седовласый, сутулый, двухметрового роста,…
  • Медь всему голова
    Семь металлов создал светПо числу семи планет:Дал нам космос на доброМедь, железо, серебро,Злато, олово, свинец…Сын…
  • Про Луну и НЛО. О ценности наблюдений.
    Сначала сказка, в собственном кратком изложении без восточных цветистостей. Жил-был Падишах, и была у него…
  • Как считать цыплят по осени
    Яков Перельман в книге "Загадки и диковинки в мире чисел", в главе "Таинственные знаки" описывал…